Εταιρική Ταυτότητα και Νομική Βάση Λειτουργίας
Η Baxterbet αποτελεί διαδικτυακή πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών που λειτουργεί εντός του ρυθμιστικού πλαισίου που διέπει την παροχή τέτοιων υπηρεσιών σε διασυνοριακό επίπεδο. Η δραστηριότητά μας εντάσσεται στο ευρύτερο πεδίο των ηλεκτρονικών υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών, οι οποίες υπόκεινται σε συγκεκριμένες νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις ανάλογα με τη δικαιοδοσία λειτουργίας και την έδρα των χρηστών.
Η εταιρεία μας διέπεται από τις διατάξεις της νομοθεσίας που αφορά στην παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων που απορρέουν από την ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ηλεκτρονικού εμπορίου, και προστασίας καταναλωτών. Η λειτουργία μας βασίζεται στην αρχή της διαφάνειας, της υπευθυνότητας, και της συμμόρφωσης με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις.
Ρυθμιστικό Πλαίσιο και Αδειοδότηση
Το ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο για τα τυχερά παιχνίδια διέπεται κυρίως από τον Ν. 4002/2011 «Τροποποίηση της νομοθεσίας για τα τυχερά παιχνίδια και άλλες διατάξεις», όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, καθώς και από τις σχετικές υπουργικές αποφάσεις και κανονιστικές πράξεις που εκδίδει η Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Η ΕΕΕΠ αποτελεί την αρμόδια ρυθμιστική αρχή για την εποπτεία του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα, έχοντας αρμοδιότητες που περιλαμβάνουν την αδειοδότηση φορέων εκμετάλλευσης, τον έλεγχο συμμόρφωσης, και την επιβολή κυρώσεων σε περιπτώσεις παραβάσεων.
Σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, η παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών στην ελληνική επικράτεια απαιτεί την κατοχή ειδικής άδειας που χορηγείται από την ΕΕΕΠ μετά από διαδικασία υποβολής αίτησης, αξιολόγησης της τεχνικής και οικονομικής επάρκειας του αιτούντος, και ελέγχου των προδιαγραφών της προσφερόμενης υπηρεσίας. Η άδεια λειτουργίας συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που αφορούν στην τεχνική υποδομή, τα μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού, την προστασία ανηλίκων, τη διαφάνεια των συναλλαγών, και την τήρηση των απαιτούμενων λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων.
Υπηρεσίες και Προϊόντα
Η πλατφόρμα μας προσφέρει πρόσβαση σε διάφορες κατηγορίες τυχερών παιχνιδιών που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ηλεκτρονικά παιχνίδια καζίνο, αθλητικές στοιχηματικές αγορές, και άλλες μορφές διαδικτυακής ψυχαγωγίας που εμπίπτουν στην κατηγορία των τυχερών παιχνιδιών όπως αυτή ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Κάθε προσφερόμενο παιχνίδι υπόκειται σε συγκεκριμένες τεχνικές προδιαγραφές και απαιτήσεις πιστοποίησης που διασφαλίζουν την εύρυθμη λειτουργία, τη δικαιοσύνη των αποτελεσμάτων, και την προστασία των συμφερόντων των παικτών.
Οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας που λειτουργεί σύμφωνα με τις αρχές της διαθεσιμότητας, της ασφάλειας, και της προσβασιμότητας. Η τεχνολογική υποδομή που υποστηρίζει τη λειτουργία της πλατφόρμας συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα κυβερνοασφάλειας και προστασίας δεδομένων, διασφαλίζοντας την ακεραιότητα των συναλλαγών και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των χρηστών.
Υποχρεώσεις Υπεύθυνου Παιχνιδιού
Η προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού αποτελεί θεμελιώδη υποχρέωση που απορρέει τόσο από το νομοθετικό πλαίσιο όσο και από τις εταιρικές μας αρχές. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε υιοθετήσει σειρά μέτρων και πολιτικών που αποσκοπούν στην πρόληψη της προβληματικής συμπεριφοράς παιχνιδιού και στην προστασία ευάλωτων ομάδων πληθυσμού. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν μηχανισμούς αυτοαποκλεισμού, όρια κατάθεσης και στοιχηματισμού, χρονικούς περιορισμούς συνόδου, και εργαλεία αυτοαξιολόγησης της συμπεριφοράς παιχνιδιού.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4002/2011 και των σχετικών υπουργικών αποφάσεων, υποχρεούμαστε να διατηρούμε Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών (ΜΑΠ), στο οποίο καταχωρούνται φυσικά πρόσωπα που έχουν αιτηθεί τον αποκλεισμό τους από τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια είτε με δική τους πρωτοβουλία είτε κατόπιν απόφασης αρμόδιας αρχής. Η τήρηση του μητρώου αυτού και η συστηματική επαλήθευση της ταυτότητας των χρηστών αποτελούν βασικές υποχρεώσεις που διασφαλίζουν την αποτελεσματική εφαρμογή των μέτρων προστασίας.
Επιπλέον, παρέχουμε πληροφοριακό υλικό σχετικά με τους κινδύνους του προβληματικού παιχνιδιού και τις διαθέσιμες δομές υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας με ειδικευμένους οργανισμούς και υπηρεσίες συμβουλευτικής που δραστηριοποιούνται στον τομέα της αντιμετώπισης της παθολογικής συμπεριφοράς παιχνιδιού.
Προστασία Ανηλίκων
Η απόλυτη απαγόρευση συμμετοχής ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια αποτελεί θεμελιώδη νομική αρχή που κατοχυρώνεται στην ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Η πλατφόρμα μας εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες ταυτοποίησης και επαλήθευσης της ηλικίας των χρηστών κατά τη διαδικασία εγγραφής, οι οποίες περιλαμβάνουν την υποβολή και επαλήθευση επίσημων εγγράφων ταυτότητας. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το εικοστό πρώτο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ελληνικού δικαίου.
Τα τεχνικά μέτρα που έχουμε υλοποιήσει για την προστασία των ανηλίκων περιλαμβάνουν συστήματα φιλτραρίσματος περιεχομένου, μηχανισμούς αποκλεισμού πρόσβασης βάσει ηλικίας, και συστηματική παρακολούθηση των λογαριασμών για την ανίχνευση πιθανών περιπτώσεων χρήσης από ανήλικα άτομα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ή υπάρξει υπόνοια ότι λογαριασμός χρησιμοποιείται από ανήλικο, προβαίνουμε σε άμεση αναστολή του λογαριασμού και ακύρωση τυχόν συναλλαγών που έχουν πραγματοποιηθεί.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών μας διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – Κανονισμός ΕΕ 2016/679), τον Ν. 4624/2019 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και από τις ειδικές διατάξεις που αφορούν στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, έχουμε υιοθετήσει ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης προσωπικών δεδομένων που διασφαλίζει τη νομιμότητα, τη διαφάνεια, και την ασφάλεια κάθε επεξεργασίας.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε περιορίζονται σε εκείνα που είναι απολύτως αναγκαία για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από το ρυθμιστικό πλαίσιο των τυχερών παιχνιδιών, την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καθώς και για την προστασία των έννομων συμφερόντων της εταιρείας και των χρηστών. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, της αναλογικότητας, και της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.
Έχουμε υλοποιήσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων μεθόδων κρυπτογράφησης, συστημάτων ελέγχου πρόσβασης, πρωτοκόλλων δικτυακής ασφάλειας, και διαδικασιών τακτικής αξιολόγησης και επικαιροποίησης των μέτρων προστασίας. Οι χρήστες διατηρούν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, και φορητότητας των δεδομένων τους, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζει ο ΓΚΠΔ.
Υποχρεώσεις Πρόληψης Νομιμοποίησης Εσόδων
Ως φορέας παροχής υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών, υπαγόμαστε στις διατάξεις του Ν. 4557/2018 «Πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας», ο οποίος ενσωματώνει στην ελληνική έννομη τάξη την Οδηγία (ΕΕ) 2015/849. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε αναπτύξει και εφαρμόζουμε εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες που αποσκοπούν στην αναγνώριση, την αξιολόγηση, και τον μετριασμό των κινδύνων που συνδέονται με τη νομιμοποίηση εσόδων και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.
Οι υποχρεώσεις μας περιλαμβάνουν την εφαρμογή μέτρων δέουσας επιμέλειας ως προς την ταυτοποίηση και επαλήθευση της ταυτότητας των πελατών, τη διενέργεια ενισχυμένης δέουσας επιμέλειας σε περιπτώσεις αυξημένου κινδύνου, τη συνεχή παρακολούθηση των συναλλαγών για την ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων, και την αναφορά τέτοιων περιπτώσεων στην Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες. Διατηρούμε λεπτομερή αρχεία όλων των συναλλαγών και των στοιχείων ταυτοποίησης των πελατών για χρονικό διάστημα τουλάχιστον πέντε ετών από τη διακοπή της επιχειρηματικής σχέσης.
Έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Συμμόρφωσης που είναι αρμόδιος για την εποπτεία της εφαρμογής των πολιτικών και διαδικασιών πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων, τη διενέργεια εσωτερικών ελέγχων, την επικοινωνία με τις αρμόδιες αρχές, και την παροχή εκπαίδευσης στο προσωπικό σχετικά με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το νομοθετικό πλαίσιο.