Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Baxterbet (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς» ή «μας»), ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών διαδικτυακού στοιχήματος και τυχερών παιγνίων σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και υπό την εποπτεία της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του ιστότοπου baxterbetcasino.gr.com και των σχετικών πλατφορμών και υπηρεσιών (εφεξής συλλογικά «η Πλατφόρμα»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με διαφάνεια και σαφήνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε, προστατεύουμε και, ενδεχομένως, διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, πάντοτε σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 (όπως ισχύει), τον Ν. 4002/2011 (όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει για τα τυχερά παίγνια), καθώς και κάθε άλλη σχετική εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται μόνο για νόμιμους, καθορισμένους και ρητούς σκοπούς που συνδέονται άμεσα με την παροχή των υπηρεσιών μας, την τήρηση νομικών υποχρεώσεων και την προστασία των έννομων συμφερόντων μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «Baxterbet Gaming Μονοπρόσωπη Α.Ε.», που εδρεύει στην Ελλάδα, [Διεύθυνση: Λεωφόρος Συγγρού 123, 11745 Αθήνα], ΑΦΜ: [123456789], αριθμός αδείας ΕΕΕΠ: [HGC-000XXX-OP].

Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή ταχυδρομικά στην ανωτέρω διεύθυνση.

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τους σκοπούς που περιγράφονται κατωτέρω. Οι κατηγορίες δεδομένων διακρίνονται ως εξής:

• Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννηδας, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, διεύθυνση κατοικίας, email, αριθμός τηλεφώνου.
• Δεδομένα οικονομικής φύσεως: στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή καρτών πληρωμής (μέσω πιστοποιημένων παρόχων), ιστορικό συναλλαγών.
• Δεδομένα σύνδεσης και χρήσης: διεύθυνση IP, γεωγραφική θέση (χώρα/πόλη), τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης, ιστορικό παιχνιδιού και στοιχημάτων.
• Δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού: πληροφορίες αυτοαξιολόγησης, όρια κατάθεσης/στοιχήματος/απωλειών που ορίζετε εσείς, ιστορικό αυτοαποκλεισμού.
• Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο μηνυμάτων προς την υποστήριξη πελατών, συμμετοχή σε έρευνες ή προωθητικές ενέργειες (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα) εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο και μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας ή για λόγους συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. έλεγχος για πρόληψη απάτης).

4. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται πάντοτε σε μία ή περισσότερες από τις νόμιμες βάσεις του άρθρου 6 GDPR:

• Εκτέλεση σύμβασης: για την εγγραφή, την επαλήθευση λογαριασμού (KYC/AML), την παροχή υπηρεσιών στοιχήματος και παιγνίων, την επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων και την τήρηση ιστορικού συναλλαγών.
• Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση: για την επαλήθευση ηλικίας (άνω των 21 ετών σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία), την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Ν. 4557/2018), την υποβολή αναφορών στην ΕΕΕΠ και την ΑΑΔΕ.
• Έννομα συμφέροντα: για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της Πλατφόρμας, την ανάλυση χρήσης για βελτίωση υπηρεσιών και την προστασία των έννομων δικαιωμάτων μας.
• Συγκατάθεση: για αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προωθητικών μηνυμάτων ή εξατομικευμένων προσφορών. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο και πάντοτε με κατάλληλες εγγυήσεις:

• Σε πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
• Σε συνεργαζόμενους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών (hosting, cloud, analytics) που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει σύμβασης (άρθρο 28 GDPR).
• Στην ΕΕΕΠ, την ΑΑΔΕ ή άλλες αρχές όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Σε εξωτερικούς νομικούς ή λογιστικούς συμβούλους για την υπεράσπιση δικαιωμάτων μας.

Δεν πωλούμε ούτε εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ γίνονται μόνο με βάση απόφαση επάρκειας της Επιτροπής ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

6. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας και για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων:

• Δεδομένα λογαριασμού και συναλλαγών: τουλάχιστον 10 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού ή την τελευταία συναλλαγή (βάσει φορολογικής και αντιπλημμυρικής νομοθεσίας).
• Δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού και αυτοαποκλεισμού: για όσο διάστημα ισχύει ο αυτοαποκλεισμός και έως 5 έτη μετά.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.

Μετά την παρέλευση των προθεσμιών, τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται ή διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

7. Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όταν δεν υφίσταται νόμιμος λόγος επεξεργασίας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος ή άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο [email protected] ή μέσω της αντίστοιχης ενότητας στον λογαριασμό σας. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός (παρατεινόμενου σε δύο μήνες για πολύπλοκα αιτήματα).

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με το άρθρο 32 GDPR, όπως κρυπτογράφηση, έλεγχοι πρόσβασης, τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και εκπαίδευση προσωπικού. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε και θα ενημερώσουμε την ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών.

9. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργικούς, αναλυτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς. Λεπτομέρειες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies, την οποία μπορείτε να προσαρμόσετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της Πλατφόρμας.

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερωθεί για λόγους συμμόρφωσης με νέες νομικές απαιτήσεις ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας ή email. Συνιστούμε την περιοδική επανεξέτασή της.

Τελευταία ενημέρωση: 12 Φεβρουαρίου 2026.